描述

涉外酒店每天都会接待许多讲英语的官员、游客和办事人员，作为一个窗口行业，从业人员的素质直接影响到酒店的形象和经济效益。对于酒店的服务人员来讲，能够听懂对方的语言，作出适时、恰当的应答是为顾客提供优质、快捷服务的前提和基础。为此，我们编写了《酒店英语口语25天快训》，旨在提高酒店从业人员和自学英语者的英语口语水平。 《酒店英语口语25天快训》以最灵活、最快捷、最实用的方式，向读者提供酒店英语的示范性对话。通过25天的系统训练，读者一定会在听力、口语方面有一个大幅度的提高，因为本书具有以下几个特点： 1.内容丰富、具体、实用。每天围绕一个话题，涉及到预订、客房、用餐、购物、投诉等，几乎可以涵盖酒店服务的每一个项目，而且对话都是在特定的情景下展开，有较强的针对性和可操作性。 2.每两天为一个单元，并且这5天的内容大都集中于某一个部门的常用英语会话。每6天为您安排一次练习，通过听、说及角色扮演等形式的练习，检验和巩固前五天所学内容。 3.为方便读者掌握难点、要点，每天的内容还包括导读、生词、注释、常用句型等。通过这些，读者不但可以学会英语，而且还可以了解讲英语国家的文化背景，风土人情及使用英语的特定要求，应注意的问题等。 4.全书的最后一天，即第25天，为全书内容的总复习，学习者可以对自己的学习情况进行一次全面的了解和评估。