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随着新世纪的到来，中国加入了WTO，赢得了2008年奥运会的主办权，这无疑给我们带来了更多的发展契机，也给我们带来了更多的挑战。为了迎接这难得的机遇与挑战，我们根据各地、各行业职工教育和培训的需要，组织编写了一套《窗口行业职业英语培训教材》。在教材编写过程中，我们充分考虑各行业对从业人员的要求，参照国外相应的教材和教育培训经验，从从业人员的实际需要出发，确定教材内容，使整套教材具有较强的职业针对性和适用性。 本套教材共10册：《前厅服务员实用英语会话》《客房服务员实用英语会话》《餐饮酒吧服务员实用英语会话》《按摩师实用英语会话》《美容美发师实用英语会话》《康乐服务员实用英语会话》《商业营业员实用英语会话》《保安员实用英语会话》《公交乘务员实用英语会话》《出租车司机实用英语会话》。这套教材，详细介绍了各窗口行业中有代表性的实用场景会话及实用例句，精心收集了近年来常用的主要词语。内容翔实，例句丰富。 本套教材既可作为各窗口行业从业人员培训使用，也可供自学者参考。